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3 formas poderosas de usar la personalización en su marketing

Cómo hacer que su negocio sea a prueba de recesión

Cuando hablamos de personalización pasiva en el mundo de los negocios (ahora utilizada por hasta el 70 % de los editores digitales), generalmente nos referimos al uso de pistas de información que los consumidores crean naturalmente. Sin embargo, tener en cuenta las técnicas de personalización pasiva al final del negocio también puede ayudar a potenciar los procesos de marketing que siempre aterrizan en los lugares correctos sin requerir necesariamente una entrada adicional.

Esto es especialmente esencial para las pequeñas empresas o las nuevas empresas que pueden no tener los recursos para adaptar las personalizaciones de ventas de otra manera. La pregunta es, ¿cómo es la personalización pasiva de este tipo y cómo puede ayudar a mejorar el alcance del marketing y, en última instancia, hacer crecer su negocio en general?

1. Automatiza siempre

Los equipos pequeños inevitablemente tendrán dificultades para lograr argumentos de venta contextualizados o alcance uno a uno para cada cliente potencial prometedor. En cambio, los procesos de personalización automatizados implementados a través de medios como el correo electrónico o incluso una API de SMS hacen que sea mucho más fácil llegar a audiencias masivas a nivel personal. Y, las ganancias seguramente se beneficiarán como resultado.

Técnicas simples como usar nombres de consumidores/factorización para el historial de búsqueda pueden parecer sorprendentemente simples. Pero el hecho de que los eslóganes de correo electrónico personalizados por sí solos aumenten las tasas de apertura en un 26 % demuestra que la implementación de sistemas para habilitar este beneficio seguramente valdrá la pena.

Además de ingresar información básica al comienzo del uso, los empleados ni siquiera tendrán que preocuparse por estos procesos, lo que los liberará para dedicar más tiempo a productos que tienen muchas más probabilidades de atraer a los consumidores a nivel personal.

2. Deja que la gente personalice por ti

También hay mucho que decir a favor de volver a un enfoque de consumo más activo.

Si bien esto podría haber funcionado en su contra hace algunos años, el creciente escepticismo de los consumidores sobre el uso de datos significa que la personalización basada en formularios que los clientes completan puede ayudar especialmente a que las personas se unan.

Además, lejos de tener que filtrar montones interminables de datos, este enfoque de personalización más personalizado le permite ajustarse automáticamente a las necesidades de los consumidores a los pocos minutos de su llegada a su sitio.

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3. Personaliza tus canales a mayor escala

Además de las personalizaciones específicas del consumidor, también puede llegar mejor a las audiencias correctas simplemente tomándose el tiempo para considerar lo que buscan sus consumidores en cada canal.

Obviamente, la automatización del manejo de datos puede ayudar aquí, pero incluso las plataformas integradas en cosas como las páginas de redes sociales y su sitio web pueden resultar invaluables para la personalización a una escala sorprendentemente masiva.

Por ejemplo, tener en cuenta cosas como la edad promedio de tus seguidores en las redes sociales puede ayudarte a adaptar las menciones de contenido/producto a esos gustos.

Del mismo modo, considerar las ubicaciones geográficas más populares de los visitantes del sitio web le permite brindar experiencias específicas de ubicación. Es posible que esta no sea la personalización al nivel que la necesita, pero, junto con las otras técnicas mencionadas, está garantizado que lo ayudará a asegurar mejor las conversiones a largo plazo.

La personalización es una herramienta invaluable y, como puede ver aquí, adoptar el enfoque correcto puede ayudarlo a hacerlo bien sin aumentar sus cargas de trabajo en lo más mínimo.

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