Si es como la mayoría de las empresas, siempre está buscando formas de generar más clientes potenciales y ventas. Y si usted es como la mayoría de las empresas, no tiene mucho tiempo ni dinero para desperdiciar en técnicas de marketing que no funcionan.
Ahí es donde entra en juego la automatización del marketing. La automatización del marketing es un desarrollo nuevo y útil que puede hacer que sus esfuerzos de marketing sean más fáciles, rápidos y precisos.
Al automatizar ciertas tareas, puede liberar su tiempo para concentrarse en cosas más importantes, como la visión general y el crecimiento de su negocio.
Además, el marketing automatizado puede ayudarlo a realizar un seguimiento de sus resultados y medir su retorno de la inversión (ROI).
Entonces, si está buscando una forma nueva y mejorada de generar clientes potenciales y ventas, considere usar la automatización de marketing. Podría ser la respuesta a sus oraciones.
7 maneras en que puede utilizar la automatización de marketing para nutrir clientes potenciales
Entonces, ¿cómo exactamente puede usar la automatización de marketing para nutrir clientes potenciales?
Nutrir su base de clientes potenciales se trata de desarrollar una relación de afiliación con ellos y familiarizarlos con su marca.
También es un momento para que aprendas más sobre ellos a través de sus comportamientos.
Como resultado, podrá afinar su creación de contenido, publicidad, llamadas de ventas, etc. Y cumplir con tu objetivo final, que es cerrar ventas.
Así es como se puede usar la automatización de marketing para la crianza de clientes potenciales de varias maneras:
1. Envío de correos electrónicos dirigidos según el comportamiento o los intereses del cliente
- Ejemplo de un flujo de automatización de correo electrónico – por WPForms
Los correos electrónicos dirigidos son una excelente manera de utilizar la automatización de marketing para nutrir clientes potenciales. Al enviar a los clientes correos electrónicos que sean relevantes para sus intereses, puede ayudarlos a conocer mejor su marca y aumentar las posibilidades de convertirlos en clientes.
Además, los correos electrónicos dirigidos pueden ayudarlo a rastrear el éxito de sus campañas de marketing y medir el ROI.
¿Cómo funciona esto en términos prácticos? ¿Qué herramientas necesitas?
Para enviar correos electrónicos dirigidos automáticamente a clientes potenciales, necesitará una herramienta que pueda rastrear el comportamiento y los intereses de los clientes. Además, necesitará una forma de segmentar sus clientes potenciales para poder enviarles correos electrónicos específicos. La segmentación de sus clientes potenciales se puede hacer a través de criterios como el título del trabajo, el tamaño de la empresa o el presupuesto. Finalmente, necesitará un proveedor de servicios de correo electrónico que pueda automatizar el proceso de envío de correos electrónicos dirigidos a sus clientes potenciales.
2. Crear páginas de destino personalizadas que sean relevantes para la etapa de los clientes potenciales en el proceso de compra
Otra excelente manera de utilizar la automatización de marketing para la crianza de clientes potenciales es mediante la creación de páginas de destino personalizadas.
Estas páginas están diseñadas para apelar directamente a las necesidades e intereses de sus clientes potenciales, ayudándolos a pasar por diferentes etapas del proceso de compra.
Esto puede incluir ofrecer pruebas gratuitas, guías u otros recursos que sean relevantes en función de dónde se encuentra el cliente potencial en el recorrido del comprador.
Las páginas de destino personalizadas no solo pueden mejorar sus esfuerzos de crianza de clientes potenciales, sino que también pueden ayudarlo a realizar un seguimiento del éxito de sus campañas de marketing y medir el ROI.
Para crear páginas de destino personalizadas utilizando la automatización de marketing, deberá identificar las diferentes etapas de su embudo de ventas y los perfiles de sus clientes.
Las plataformas de publicidad en redes sociales y las plataformas de publicidad de búsqueda le permitirán crear diferentes páginas para diferentes campañas.
Si desea automatizar aún más sus campañas, debe trabajar con una plataforma o agencia de automatización dedicada.
3. Usa una plataforma de experiencia de contenido
Uno de los mayores problemas con la creación de contenido es que las empresas producen un sinfín de piezas de contenido, pero no las usan de manera efectiva.
El problema no es la creación de contenido; es distribución de contenido y participación.
Necesita reutilizar su contenido o simplemente compartirlo con las personas adecuadas en el momento adecuado y a través de los canales correctos.
Y debe considerar en qué etapa del embudo de ventas se encuentran.
Esto es extremadamente complicado cuando intentas hacerlo manualmente. Y aquí es donde entra en juego una plataforma de experiencia de contenido (CXP).
Una plataforma CXP le permite etiquetar su contenido según diferentes factores:
- persona del comprador
- Etapa del embudo de ventas
- Canal
- Tema y tipo de contenido
Luego puede generar páginas de destino basadas en diferentes combinaciones de lo anterior, lo que aumenta las posibilidades de conversión en un alto grado.
Para que esto funcione, debe confiar en una plataforma de experiencia de contenido y aprovechar un tipo diferente de automatización de marketing, uno que sea más dinámico y seguro que aumentará su tasa de conversión.
4. Ofrecer ofertas especiales o incentivos para alentar a los clientes potenciales a convertirse en clientes reales.
Como sabe cualquier propietario de un negocio, generar clientes potenciales es solo el primer paso en el proceso de ventas. Una vez que tenga la atención de un cliente potencial, debe encontrar una manera de alentarlo a que se convierta en un cliente real que paga. Aquí es donde la automatización del marketing puede ser una herramienta valiosa.
Al ofrecer ofertas e incentivos, puede dar a los clientes potenciales un empujón adicional que los aliente a dar el siguiente paso y convertirse en clientes de pago.
Hay varias formas diferentes de hacerlo, pero una de las más efectivas es utilizar el marketing por correo electrónico. Con el marketing por correo electrónico, puede enviar mensajes automáticos que ofrecen ofertas especiales y descuentos a clientes potenciales que aún no se han convertido.
Esta puede ser una excelente manera de alentarlos a dar el paso y convertirse en clientes que pagan. Además, hay una serie de diferentes programas de software que pueden ayudarlo a automatizar su marketing por correo electrónico, lo que hace que sea más fácil que nunca llegar a los clientes potenciales y alentarlos a convertirse en clientes.
5. Usar notificaciones automáticas para captar compradores que están a punto de abandonar su sitio web
Otra forma poderosa de utilizar la automatización de marketing es mediante el uso de notificaciones automáticas. Estos son mensajes que aparecen en los teléfonos de sus clientes u otros dispositivos conectados a Internet, y pueden usarse para captar clientes potenciales que están a punto de abandonar su sitio.
Con un sistema de notificaciones automáticas bien diseñado, puede enviar recordatorios oportunos que animen a los clientes potenciales a quedarse y ver sus productos o servicios.
Hay varias plataformas de software diferentes que pueden ayudarlo a configurar notificaciones automáticas, lo que hace que sea más fácil que nunca para los minoristas en línea mantenerse en contacto con sus clientes y mantenerlos comprometidos.
Otras formas de nutrir a sus clientes potenciales automáticamente con notificaciones automáticas es crear disparadores para ciertos comportamientos como:
- El cliente está a punto de salir de una ventana.
- Pasan mucho tiempo en una página.
- Vuelven a visitar la misma página del producto o alguna otra página
- Marcan un elemento como “favorito”
- Se desplazan por más del 50% de una página de compras.
- Agregan un producto a su carrito pero muestran la intención de irse
- Generalmente están activos en línea.
- Han interactuado con sus anuncios en las redes sociales, etc.
Las notificaciones automáticas son poderosas porque le permiten estar en la mente de los clientes potenciales y mantenerlos comprometidos, incluso cuando no están directamente en su sitio. Y al incorporar la automatización de marketing en sus notificaciones automáticas, puede nutrir automáticamente a los clientes potenciales que muestran interés en sus productos o servicios y alentarlos a convertirse en clientes de pago.
6. Usa una herramienta de automatización de redes sociales
No estoy hablando de los típicos administradores de contenido de redes sociales en este caso.
Hoy en día, puede utilizar herramientas de automatización serias para distribuir, organizar y publicar su material.
Busque específicamente plataformas de automatización de redes sociales.
En tales plataformas, todo lo que tiene que hacer es crear la mayor parte de su contenido y subirlo usando una hoja de cálculo.
Luego puede etiquetarlos o categorizarlos según el estado de ánimo, la intención o el tipo de publicación que haya realizado.
Y luego haga que la herramienta de automatización los asigne automáticamente a diferentes redes.
Usarán etiquetas y descriptores para organizar regularmente su material y publicarlos en Facebook, LinkedIn, Twitter y otros lugares.
Las herramientas de automatización para redes sociales requieren menos trabajo manual que las herramientas regulares de administración de redes sociales. Y pueden liberar horas de tiempo y trabajo durante un mes o incluso semanas.
7. Aproveche las campañas de goteo de correo electrónico
Otra forma poderosa de utilizar la automatización de marketing es mediante el uso de campañas de goteo de correo electrónico.
Una campaña de goteo, como sugiere el nombre, se refiere a una serie de correos electrónicos automáticos que se envían con el tiempo.
Se pueden utilizar para nutrir clientes potenciales y clientes por igual, ayudándole a construir relaciones con las personas y animándolas a realizar una compra.
Hay una serie de diferentes campañas de goteo de correo electrónico que puede usar, que incluyen:
- Campañas de bienvenida: se utilizan para dar la bienvenida a nuevos suscriptores o clientes y presentarles su negocio.
- Campañas educativas: se pueden utilizar para compartir información o recursos útiles con sus suscriptores.
- Campañas promocionales: Están diseñadas para animar a los clientes a realizar una compra, compartiendo detalles sobre ventas y descuentos, por ejemplo.
- Campañas de comportamiento: están diseñadas para fomentar comportamientos específicos, como visitar su sitio web o realizar una compra. Y se basan en los comportamientos de la audiencia. Por ejemplo, una persona que ve una categoría de productos estará interesada en sugerencias de la misma categoría.
- Campañas de carrito abandonado: están diseñadas para alentar a los clientes que agregaron artículos a su carrito de compras pero luego abandonaron la compra. Puede usar campañas de goteo de correo electrónico en combinación con notificaciones automáticas para alentar a los clientes a completar sus compras.
La clave para una campaña exitosa de goteo de correo electrónico es crear correos electrónicos que sean personalizados y relevantes para el destinatario.
Esto significa adaptar su contenido en función de sus preferencias e intereses, así como utilizar disparadores como visitas al sitio web o carritos de compras abandonados para enviar mensajes dirigidos.
Al aprovechar las campañas de goteo, puede mantener a las personas comprometidas y hacer que se conviertan.
Conclusión
En general, la automatización del marketing puede ser una excelente manera de alentar a los clientes potenciales a dar el siguiente paso y convertirse en clientes de pago. Al ofrecer ofertas e incentivos, puede darles el empujón adicional que necesitan para tomar la decisión de comprarle.
Entonces, si está buscando una manera de aumentar las ventas, considere usar la automatización de marketing en su negocio. Podría ser justo lo que necesita para llevar su negocio al siguiente nivel.
Crédito de la imagen destacada: Carlos Muza; Unsplash; ¡Gracias!
