Amazon ha abandonado el mercado indio de servicios educativos en línea.
El gigante del comercio electrónico lanzó el año pasado un servicio llamado Amazon Academy, que ofrece tutoría para los exámenes de la escuela secundaria y las pruebas que permiten la admisión a las universidades de ingeniería y tecnología de élite de la India.
Amazon Academy fue solo uno de los muchos jugadores de edtech. de la India Tiempos económicosque informó la salida de Amazon, dijo que el recorte fue uno de muchos en la empresa que también vio cerrar un servicio de entrega de alimentos.
Amazon pudo haber hecho bien en cancelar su servicio, porque India valora enormemente la educación como medio de avance económico y social. Por lo tanto, la competencia para asegurar lugares en buenas escuelas es feroz: más de 150.000 candidatos intentan la prueba de ingreso para los Institutos de Tecnología (IIT) de élite de la India, pero solo se ofrecen lugares a alrededor de 10.000. Incluso calificar para rendir los exámenes de ingreso no es fácil.
El premio de un lugar en una de las mejores instituciones terciarias de la India ciertamente vale la pena, porque son competitivas a nivel mundial. Personas como el CEO de IBM, Arvind Krishna, el jefe de Microsoft, Satay Nadella, el jefe de Alphabet, Sundar Pichai, el CEO de VMWare, Raghu Raghuram, y el CEO de NetApp, George Kurian, se graduaron de IIT, y muchos otros ejecutivos de tecnología también asistieron a las universidades indias.
Por lo tanto, India ha desarrollado un enorme mercado de “tecnología educativa”: proveedores de servicios en línea que ofrecen capacitación, exámenes y otros servicios para ayudar a los estudiantes a mejorar sus calificaciones y tal vez incluso a obtener un lugar en una institución importante.
Pero el sector es controvertido. El jugador líder Byju’s ha construido rápidamente una marca global mediante el patrocinio de equipos deportivos indios y se ha convertido en la empresa emergente más destacada y valiosa del país. Pero Byju y otras compañías de edtech también han sido acusadas de usar tácticas de venta de alta presión que apuntan a la creencia de las familias indias de que la educación es un boleto para un futuro mejor.
Byju también se volvió controvertido después de retrasar la publicación de información financiera hasta 18 meses, lo que asustó tanto a los inversores como a los clientes. La compañía finalmente reveló pérdidas que superaban los 500 millones de dólares. Las empresas rivales también revelaron balances menos que brillantes, dejando a sus financiadores de capital de riesgo con huevo en la cara y reduciendo la confianza en la escena de inicio de la India.
Todo el sector de edtech, una fuente de orgullo para la India, ha salido de la experiencia bastante empañado y disminuido.
Amazon, al alejarse de edtech para reducir costos, podría ser una señal de que tuvo problemas para competir y/o proyectar un crecimiento en un mercado abarrotado. O simplemente podría indicar que el mercado está saturado.
Amazon Academy al menos ha hecho lo correcto por los estudiantes, quienes podrán acceder a los materiales del curso hasta bien entrado 2024. ®