El acuerdo de $ 3.9 mil millones de Amazon para comprar su entrada al mundo de la atención médica está completo, ya que él y la cadena de atención médica de EE. UU. One Medical anunciaron el miércoles la consumación de una fusión en la que la pareja ha estado trabajando desde 2022.
Por lo tanto, Amazon ahora posee y opera una cadena de “221 oficinas médicas en 27 mercados en los EE. UU.”, según el último informe anual Formulario 10-K de One Medical. Amazon ahora también puede acceder a los datos de salud de los aproximadamente 836,000 pacientes de One Medical.
Un portavoz de Amazon dijo El registro que el director ejecutivo actual de One Medical, Amir Dan Rubin, permanecería en su puesto y que la compañía no planea despidos como resultado de la adquisición.
El modelo de One Medical se basa en agregar tecnología a pedido a la atención médica. Tiene aplicaciones móviles que brindan a los pacientes acceso 14/7 a chats de video con médicos, además de otros servicios remotos. El atuendo también promete citas al día siguiente. El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, dijo que el modelo de One Medical eliminará las molestias y las esperas para sus pacientes, de quienes dijo que “quieren y merecen algo mejor”.
“Si avanza rápidamente dentro de 10 años, la gente no va a creer cómo se administró la atención primaria”, dijo Jassy.
El anuncio se produce un día después de que la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. decidiera que no tenía objeciones al acuerdo, pero vigilará las cosas en Amazon y One Medical.
Nos comunicamos con la FTC para obtener comentarios, pero no respondió de inmediato. El portavoz de la FTC, Douglas Farrar, habló con Bloomberg ayer, y dijo que la Comisión continuaba “analizando los posibles daños a la competencia creados por esta fusión, así como los posibles daños a los consumidores que pueden resultar del control y uso de Amazon de la información confidencial de salud del consumidor en poder de One Medical”.
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Uno de los pacientes médicos como usted también compró…
El modelo centrado en la tecnología de One Medical genera una gran cantidad de datos. Combinado con los tesoros de Amazon de historiales de compra de clientes, comportamiento de visualización de videos y registros de otras compañías de tecnología médica que ha comprado, Amazon ahora tiene datos potencialmente lucrativos.
Y también datos muy sensibles.
Un portavoz de Amazon que nos habló en segundo plano aseguró El registro que la empresa observará las normas de privacidad pertinentes, como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés), no es que tenga la opción de ignorarla, y tenga un buen historial de protección de los datos de los clientes.
Una aplicación obvia para los datos es la comercialización de productos y servicios médicos, que está regulada por el Departamento de Salud y Servicios Humanos (DHHS) de EE. UU.
El DHHS considera que el marketing es cualquier cosa que comunica un producto o servicio y alienta al destinatario a comprarlo, y tiene reglas estrictas sobre cómo se pueden usar los datos médicos personales para vender cosas.
HIPAA “requiere la autorización por escrito de una persona antes de que se pueda hacer un uso o divulgación de su información de salud protegida con fines comerciales”, dijo el DHHS en su sitio web. No está claro cómo se aplicarían las reglas de divulgación a Amazon y One Medical, ya que la entidad combinada posee todos los datos que se utilizan para comercializar a sus clientes.
Amazon no ha explicado sus futuras intenciones de marketing para One Medical, aparte de menciones vagas de servicios como recordatorios de recarga de farmacia, que notamos que el DHHS no considera marketing.
Le pedimos al DHHS que detallara cómo planea abordar el uso de Amazon de los datos de One Medical para comercializar a los clientes y actualizaremos esta historia si recibimos una respuesta.
Mientras tanto, esté atento a la actualización de los términos de servicio de Amazon o One Medical y asegúrese de leerla. ®