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Demanda presentada por la fusión de los cables GeForce RTX 4090 de Nvidia • The Register

Una demanda que busca el estatus de demanda colectiva acusó a Nvidia de engañar a los consumidores sobre la seguridad de las tarjetas gráficas GeForce RTX 4090 de la compañía debido a los crecientes informes de cables derretidos.

La demanda, presentada el 11 de noviembre por Lucas Genova en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito Norte de California, busca acusar a Nvidia de enriquecerse injustamente, cometer fraude, violar la garantía implícita y violar dos estatutos de Nueva York en la venta de la tarjetas RTX 4090 defectuosas.

Nvidia debe responder a los reclamos de Genova antes de diciembre, según una convocatoria emitida el miércoles. En una actualización del viernes, la compañía dice que su investigación la llevó a creer que el cable de alimentación RTX 4090 se está derritiendo porque los usuarios no lo están enchufando completamente. Nvidia sugiere que los usuarios conecten el conector a la tarjeta gráfica antes de colocarlo en la placa base y proporcionar imagen de cómo debería verse un conector asentado correctamente.

Sin embargo, Nvidia no descartó otros problemas. “Estamos investigando formas adicionales de garantizar que el conector esté seguro antes de encender la tarjeta gráfica”, dice la compañía. Nvidia agregó que la compañía y sus socios de la junta acelerarán las devoluciones autorizadas, independientemente del cable o la tarjeta utilizada.

La demanda cita varios informes que apuntan a que el conector de alimentación 12VHPWR de la RTX 4090 o la toma de corriente de la tarjeta se derriten después de su uso. Una publicación en curso de Reddit ha identificado 26 informes confirmados de tarjetas RTX 4090 con cables derretidos, y han ocurrido en la placa Founders Edition de Nvidia, así como en tarjetas fabricadas por terceros como Asus, Gigabyte y MSI.

Nvidia lanzó el RTX 4090 en octubre con un precio minorista sugerido de $ 1,499. Debido a los 450 vatios necesarios para el consumo de energía normal y los 600 vatios para el overclocking, el gigante de la GPU introdujo el nuevo conector de alimentación 12VHPWR, abreviatura de 12 voltios de alta potencia, para mantener niveles de energía adecuados. Doce de los pines del cable suministran energía a la tarjeta mientras que otros cuatro pines de “detección” monitorean la potencia de la tarjeta.<

La demanda establece que Genova notó que el conector de alimentación de 12VHPWR se había derretido en el punto donde se conecta al RTX 4090 poco después de instalarlo. El usuario no estaba al tanto de los defectos antes de que esto sucediera, y no habría comprado la tarjeta, o habría pagado mucho menos por la tarjeta, si hubiera sabido que esto era un problema, según la demanda.

La demanda llama a esta fusión un “riesgo eléctrico y de incendio grave”. “Como tal, las tarjetas no son seguras para que nadie las use en su configuración actual”, afirma.

La demanda afirma que los usuarios que informaron sobre el problema del cable de fusión instalaron correctamente el RTX 4090 y que el problema se debe a una falla de diseño relacionada con la forma en que el vataje fluye a través de los 16 pines del 12VHPWR:

Entre los cargos presentados, Nvidia se “enriqueció injustamente” al tomar dinero de los consumidores por tarjetas gráficas sin revelar que tenían cables de alimentación defectuosos, alega la demanda. Esto también violó la garantía implícita en la venta de tarjetas RTX 4090 y constituye un fraude, afirma la demanda.

Los abogados que representan a Genova buscan obtener el estatus de demanda colectiva para la demanda, lo que permitiría a cualquiera que haya comprado una tarjeta RTX 4090 reclamar daños y perjuicios. Esto excluye a aquellos que compraron un RTX 4090 con fines de reventa.

La demanda también busca formar una subclase de residentes de Nueva York que compraron la tarjeta porque alega violaciones de dos estatutos estatales relacionados con prácticas comerciales engañosas.

Si se otorga el estado de demanda colectiva, el número de miembros de la clase sería de miles, según la demanda, aunque actualmente se desconoce el número exacto.

El bufete de abogados que representa al demandante, Bursor and Fisher, con sede en Nueva York, quiere un juicio con jurado y busca daños compensatorios, estatutarios y punitivos, además de intereses previos al juicio en todas las adjudicaciones, así como restitución.

El principal rival de GPU de Nvidia, AMD, aparentemente no pudo resistirse y criticó al diseñador de GeForce por el problema del cable derretido. El jueves, Sasa Marinkovic, director sénior de marketing de juegos de AMD, tuiteó“Manténgase seguro esta temporada navideña”, y adjuntó una imagen del diseño del conector dual de 8 pines de los nuevos productos Radeon RX 7900 de AMD que han sido estándar en las tarjetas de gama alta.

Es mejor que AMD tenga cuidado al arrojar piedras en las casas de silicio, considerando que el fabricante de vehículos eléctricos Tesla tuvo que retirar casi 130,000 de sus autos a principios de este año debido al sobrecalentamiento de los procesadores Ryzen utilizados en el sistema de infoentretenimiento. ®

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