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El acceso guiado no funciona en iPhone o iPad, cómo solucionarlo • macReports

El acceso guiado es un modo de bloqueo que le permite bloquear su iPhone o iPad en una sola aplicación y restringir las funciones que se pueden usar. Esta característica se puede encontrar en la configuración de accesibilidad de su dispositivo. El acceso guiado se puede usar para convertir su iPhone o iPad en un dispositivo de un solo propósito. Puede haber muchos casos en los que desee utilizar el acceso guiado, por ejemplo:

  • Cuando desee entregar su dispositivo a alguien, como un niño o un amigo. Es por eso que algunas personas llaman a esto “modo infantil.”
  • Cuando desee utilizar su dispositivo en un entorno empresarial. Por ejemplo, muchos restaurantes usan iPads o iPhones como parte de un sistema POS.
Captura de pantalla de acceso guiado

Algunos usuarios han dicho que no pueden obtener acceso guiado para trabajar. Hay algunos problemas informados:

  • No se puede activar y configurar el acceso guiado.
  • No se puede finalizar el acceso guiado.
  • No se puede iniciar una sesión. Hacer triple clic en el botón lateral o de inicio no funciona.
  • El dispositivo se congela en el acceso guiado.

Si tiene problemas cuando desea utilizar el acceso guiado, esto es lo que puede hacer:

Pasos básicos para la solución de problemas

  1. Asegúrese de seguir correctamente los pasos descritos en esta documentación de Apple.
  2. Reinicia tu iPhone o iPad. Si reiniciar no funciona, luego de reiniciar, siga estos pasos:
    1. Ir Ajustes > Accesibilidadluego apaga Acceso guiado.
    2. Ahora reinicie su dispositivo.
    3. Después de reiniciar, vuelva a Ajustes > Accesibilidad y enciende Acceso guiado.
  3. Asegúrate de que tu iPhone o iPad esté actualizado. Ir Ajustes > General > Actualización de software para buscar actualizaciones.

¿El triple clic no funciona?

  • Primero, tenga en cuenta que no todas las aplicaciones admiten el acceso guiado. Esto significa que, por ejemplo, si hace triple clic en el lateral o en el botón Inicio en Configuración o en la pantalla de Inicio, no se iniciará una sesión de Acceso guiado. Sin embargo, mientras está en una aplicación compatible, como Safari, al hacer triple clic en el botón debería iniciar el acceso guiado.
  • Intenta usar Siri como alternativa. Inicie una aplicación para usar el acceso guiado. Luego dale un comando a Siri. Simplemente di Activar acceso guiado. Sin embargo, esto no funcionará cuando desee salir del Acceso guiado. No puede pedirle a Siri que finalice el acceso guiado porque Siri se bloqueará en el acceso guiado.

Restablecer todos los ajustes

Si el problema persiste, puede intentar restablecer todas sus configuraciones. Esto restaurará todas sus configuraciones a los valores predeterminados de fábrica. Estos incluyen su configuración de red, ubicación, configuración de privacidad y más. Sin embargo, su contenido, como sus fotos, medios y datos, no se eliminará. Así es como puedes hacer esto:

  1. Ir Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone o iPad > Reiniciar.
  2. Luego seleccione Restablecer todos los ajustes.

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