Según algunos usuarios de Surface Pen, no pueden usar el borrador. Si este escenario es aplicable a usted, entonces no se preocupe por eso. En este artículo, hemos mencionado por qué ocurre este problema y qué puede hacer para que el borrador comience a funcionar. Entonces, si el borrador de su Surface Pen no se borra, ha venido al lugar correcto.
¿Por qué mi Surface Pen Eraser no funciona?
Hay muchas razones potenciales por las que el borrador del Lápiz para Surface no funciona. Hemos mencionado algunos de ellos a continuación:
- La mayoría de los usuarios tienden a no usar el dispositivo correctamente, algunos sostienen el lápiz con un ángulo diferente, mientras que otros simplemente no ejercen suficiente presión y otros cometen ambos errores.
- Si sus controladores están desactualizados o defectuosos, entonces puede enfrentar el error en cuestión. Simplemente puede actualizarlos para resolver el problema.
- Puede haber una falla en su lápiz de Surface debido a que su borrador no funciona, así que reinícielo para resolver el problema.
- Un controlador de Pen corrupto es una de las razones por las que no puede usar el borrador de Pen, por lo tanto, se recomienda reinstalar el controlador de Pen.
Ahora que sabemos qué pudo haber causado este problema, repasemos la guía de solución de problemas para encontrar una solución a esta situación.
Arreglar Surface Pen Eraser no borra
Si el borrador del Lápiz para Surface no se borra o no funciona correctamente, ejecute las siguientes soluciones para resolver el problema:
- Compruebe su hardware y la forma en que lo está utilizando
- Actualice todos sus controladores de superficie
- Reinicie tanto el lápiz como el dispositivo.
- Retire su lápiz de los dispositivos emparejados y vuelva a conectarlo
- Vuelva a instalar el controlador del lápiz
- Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Comencemos con esta guía de solución de problemas.
1]Verifique su hardware y la forma en que lo está usando
Antes de intentar resolver el problema, debe verificar si realmente hay un problema o si simplemente no está usando el dispositivo que debería haber usado en primer lugar. En primer lugar, verifique si el borrador está adherido al Pen, debe doblar el borrador para asegurarse de que esté adherido al Pen. A continuación, debe asegurarse de que el borrador apunte hacia abajo para que funcione, a veces, una ligera inclinación puede impedir que el borrador haga su trabajo. Además, debe ejercer una gran cantidad de presión para borrar algo, esto se implementa para evitar accidentes. Si no hay ningún problema con el hardware o la forma en que se usa el borrador, pase a la siguiente solución.
2]Actualice todos sus controladores de superficie
Ejecute Windows Update en su dispositivo Surface e instale incluso las actualizaciones opcionales, especialmente si hay algunas disponibles para Surface Pen. Como alternativa, puede descargar los últimos controladores, firmware y software de Surface de Microsoft.
3]Reinicie tanto el lápiz como el dispositivo
A continuación, si la actualización no funciona, debe reiniciar tanto el lápiz como el sistema para ver si el problema se resuelve o no. Esto permitirá que ambos dispositivos inicien los servicios requeridos. Una vez que su dispositivo se inicie de nuevo, verifique si el borrador del lápiz ahora funciona o no. Con suerte, esto hará el trabajo por ti.
4]Retire su Pen de los dispositivos emparejados y vuelva a conectarlo
Según algunos usuarios, hubo una falla en el lápiz, y al quitarlo de los dispositivos emparejados y luego volver a conectarlo se resolvió el problema. Vamos a hacer lo mismo usando los siguientes pasos.
- Haga clic en Win + I para abrir Ajustes.
- En la sección Bluetooth y dispositivo, haga clic en Ver más dispositivos (para Windows 11) o Bluetooth y otros dispositivos (para Windows 10).
- Localiza tu dispositivo.
> Ventanas 11: Haga clic en los tres puntos verticales y seleccione Eliminar dispositivo.
>Windows 10: Seleccione el dispositivo y haga clic en Eliminar dispositivo.
Reinicie su dispositivo y vuelva a vincular su bolígrafo con el dispositivo. Con suerte, esta vez, no encontrará el mismo error.
5]Vuelva a instalar el controlador del lápiz
Puede encontrar este problema debido a un controlador de lápiz dañado, podría haber varias razones para el mismo, como una instalación incompleta. Para reparar este problema, necesitamos reinstalar el controlador del lápiz asociado con su lápiz para Surface. Siga los pasos prescritos para hacer lo mismo:
- Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos.
- Busque el controlador de Surface Pen, en su mayoría estará bajo Bluetooth.
- Haga clic con el botón derecho en Surface Pen y luego seleccione Desinstalar dispositivo.
- Haga clic en el botón Desinstalar.
- Ahora, haga clic en el ícono Buscar cambios de hardware para instalar el controlador.
También puede quitar y conectar el dispositivo para reinstalar el controlador, de cualquier manera, una vez que el controlador esté instalado, use el borrador para averiguar si está funcionando ahora o no.
6]Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Una de las razones por las que su Surface Pen Eraser no funciona puede deberse a un problema con su dispositivo. Para averiguar cuál es el problema con su dispositivo, vamos a utilizar una herramienta integrada llamada Solucionador de problemas de hardware y dispositivos. Para hacer lo mismo, abre Símbolo del sistema como administrador y ejecute el siguiente comando.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Una vez que se complete todo el proceso, verifique si el problema persiste o no. Además, asegúrese de que no haya ningún problema con su Bluetooth mediante la solución de problemas de Bluetooth.
Esperamos que pueda resolver el problema utilizando las soluciones mencionadas en esta publicación.
Leer: Calibrar y ajustar la configuración de Microsoft Surface Touch & Pen
¿Cómo hago para que funcione el borrador de mi Surface Pen?
Si el borrador de su Surface Pen no funciona, ejecute las soluciones mencionadas anteriormente. Sin embargo, a veces, los usuarios simplemente no usan el borrador como debería haber sido usado. Debe ejercer cierta presión y asegurarse de que el lápiz apunte hacia abajo; a veces, un ligero ángulo puede evitar que borre.
Leer: Cómo deshabilitar las acciones de lápiz y toque en Microsoft Surface.
