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El personal de la universidad expresa su “preocupación urgente” por los retrasos en los pagos de ERP • The Register

La Universidad de Edimburgo del Reino Unido continúa luchando para pagar al personal, los estudiantes y los proveedores meses después de la introducción de un nuevo sistema de contabilidad y recursos humanos basado en Oracle Fusion.

El Senado de la Universidad, un órgano representativo formado por estudiantes y académicos, ha escrito a la dirección de la institución para expresar su “preocupación profunda y urgente” por el nuevo software financiero, que dejó al personal sin pago durante semanas, las facturas de los proveedores sin pagar y los estudiantes en riesgo de quedarse sin hogar.

Según un borrador visto por el medio de comunicación independiente The Ferret, el Senado dice que el liderazgo de la Universidad ha abandonado a los que esperan pagos en “un momento de crisis”.

Un portavoz de la Universidad de Edimburgo se negó a negar el contenido de la carta y admitió que persistían los problemas con el nuevo sistema.

Castillo de Edimburgo - Shutterstock

El personal de la Universidad de Edimburgo pagó tarde debido a problemas con Oracle ERP

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“La Universidad implementó recientemente un nuevo sistema financiero, que nos obligó a interrumpir el procesamiento financiero durante un período durante el verano para permitirnos probar el sistema y transferir grandes volúmenes de datos. Desafortunadamente, esto ha llevado a una acumulación de algunos pagos”, dijeron.

“Hemos aumentado la cantidad de personas en nuestro equipo de finanzas que trabajan incansablemente para procesar el mayor volumen de facturas pendientes. La Universidad se enorgullece de fomentar buenas relaciones con los proveedores y estamos haciendo todo lo posible para garantizar que todos los pagos se procesen lo más rápido posible. Pedimos disculpas a cualquiera de nuestros estudiantes, personal o proveedores que estén experimentando un retraso en el pago.

“Somos muy conscientes del impacto que esto está teniendo en algunos miembros de nuestro personal y estudiantes, y continuaremos manteniéndolos informados sobre el progreso. Esta semana, llevamos a cabo una serie de reuniones abiertas para escuchar las inquietudes de nuestra comunidad y brindar una actualización sobre el trabajo que se está realizando para abordar sus problemas. Pedimos disculpas a todos los afectados y estamos trabajando para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder”, dijo el portavoz.

En junio de 2019, Oracle anunció que la universidad se mudaría a Oracle ERP Cloud y Oracle HCM Cloud, ambas aplicaciones basadas en la plataforma Fusion basada en Oracle Cloud. Más tarde ese verano, el socio de integración Inoapps dijo que había ganado el trato para respaldar el proyecto. En enero de 2021, se informó que la primera etapa del proyecto se había puesto en marcha con módulos de finanzas y recursos humanos a continuación.

Tanto Inoapps como Oracle se han negado a comentar sobre la implementación problemática.

Según una solicitud de Freedom of Information, la Universidad de Edimburgo estaba utilizando Oracle E-Business Suite (EBS) 12.1.3 para recursos humanos, nómina y autoservicio desde diciembre de 2014. La actualización más reciente de este sistema se realizó en noviembre de 2013.

Los problemas de ERP parecen acechar a Edimburgo. El ayuntamiento se vio obligado a abandonar un proyecto de Unit4, una decisión que condujo a una batalla judicial de proveedores, y optó por extender la vida útil de su sistema Oracle EBS. ®

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