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Error del controlador de impresora 0x000005b3, no se pudo completar la operación

Esta publicación explica cómo solucionar No se pudo completar la operación (error 0x000005b3) en computadoras con Windows. Muchos usuarios de Windows han encontrado el error 0x000005b3 al intentar conectarse a una impresora en una red compartida. Según se informa, el error ocurre después de una actualización al sistema operativo Windows o cuando el usuario agrega una impresora de red a su PC mediante el asistente de instalación de la impresora. El mensaje de error completo dice:

El controlador de la impresora no estaba instalado.
No se pudo completar la operación (error 0x000005b3)

En esta publicación, discutiremos las posibles causas que pueden desencadenar este error y también compartiremos algunas soluciones efectivas que ayudarán a resolver el error.

Solucionar el error del controlador de impresora 0x000005b3

Solucionar el error del controlador de impresora 0x000005b3

Una impresora de red se refiere a cualquier impresora que se conecta a una red mediante ethernet o Wi-Fi. Se diferencia de una impresora local en que puede ser compartida simultáneamente por varios dispositivos en la misma red, mientras que una impresora local no puede. Si recibe el error “No se pudo completar la operación” con el código de error 0x000005b3 mientras se conecta a una impresora de red, es posible que el controlador de su impresora esté dañado o no sea compatible con su sistema operativo. Una instalación fallida del controlador de la impresora también podría ser una razón para que ocurra el error.

Resolver error del controlador de impresora 0x000005b3, asegúrese de que la impresora a la que intenta conectarse esté configurada correctamente (conectada al mismo Wi-Fi al que está conectado) y encendida. Luego use las siguientes soluciones para corregir el error:

  1. Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora
  2. Restablezca el servicio de cola de impresión.
  3. Configure el permiso completo para la cuenta del SISTEMA en el directorio del controlador de la impresora.
  4. Actualice los controladores de la impresora.
  5. Elimina los archivos temporales.

Echemos un vistazo a las soluciones propuestas en detalle.

1]Ejecutar el solucionador de problemas de la impresora

Solucionador de problemas de la impresora en el sistema operativo Windows

Si actualizó de Windows 8.1 o Windows 7 a Windows 11/10, es posible que tenga problemas con la impresora. El solucionador de problemas de la impresora es la utilidad integrada de Microsoft para diagnosticar y resolver los problemas de la impresora que enfrentan los usuarios de Windows 11/10.

Ir a Configuración > Sistema > Solucionar problemas. Seleccione Otro solucionador de problemas y haga clic en el Correr botón al lado del Impresora opción. Siga las instrucciones y permita que el solucionador de problemas detecte cualquier problema. Si no puede solucionarlo, al menos le dirá la causa del problema.

2]Restablecer el servicio de cola de impresión

Dado que el error está relacionado con una impresora de red, lo siguiente que debe hacer es restablecer el servicio Print Spooler. Print Spooler es un servicio que controla la secuencia de trabajos de impresión en una impresora de red. Recupera la ubicación de los controladores de impresora correctos y los carga mientras ejecuta trabajos de impresión. Si la cola de impresión está deshabilitada, es posible que obtenga el error del controlador de la impresora. En ese caso, volver a habilitar el servicio posiblemente solucionará el error.

3]Establecer permiso completo para la cuenta del SISTEMA en el directorio del controlador de la impresora

Carpeta de controladores en la carpeta System32

A continuación, verifique si los buzos de impresoras de red tienen permisos completos establecidos para la cuenta del SISTEMA.

  1. Ir a C:\Windows\System32\spool.
  2. Navegar a la conductores carpeta.
  3. Haga clic derecho en la carpeta y seleccione Propiedades.
  4. Cambiar a la Seguridad pestaña.
  5. Seleccione SISTEMA en ‘Nombres de grupos o usuarios’.
  6. Elimine cualquier permiso ‘Denegar’ y otorgue permiso completo a la cuenta del SISTEMA.

Ahora intente agregar la impresora de red y vea si se solucionó el problema.

Arreglar: Error de actualización de Windows 0x800705B3

4]Actualizar controladores de impresora

Actualizar controlador de impresora

Si el error se desencadena debido a un controlador de impresora defectuoso o desactualizado, la actualización del controlador puede resolver el problema. Puede ir al sitio web del fabricante de su impresora y buscar los últimos controladores disponibles usando el número de serie de su impresora. Luego, debe descargar e instalar ese controlador en su PC con Windows. Una vez que haya actualizado el controlador de la impresora, reinicie su sistema y luego intente agregar la impresora de red.

Leer: No se pueden instalar los controladores en Windows.

5]Eliminar los archivos temporales

Windows realiza un seguimiento de algunos archivos en la carpeta System Temp. Si esta carpeta contiene una entrada para una instalación incorrecta del controlador de impresora, puede generar el error 0x000005b3. Para resolver esto, debe eliminar los archivos temporales de su PC con Windows.

Estos archivos se pueden encontrar en C:/Windows/Temporal y C:\Usuarios\\AppData\Local\Temp (para el usuario conectado actualmente) con el ‘.tmp‘ extensión de archivo.

Asegúrese de tener privilegios de administrador antes de intentar eliminar estos archivos. Luego vaya a dichas ubicaciones, seleccione todo el contenido de la carpeta Temp y presione el botón Mayús + Supr claves para eliminar permanentemente estos archivos temporales de su sistema.

Puede usar la herramienta Liberador de espacio en disco para eliminar archivos temporales en Windows. Storage Sense es otra herramienta útil que hace el mismo trabajo de limpieza de archivos. Una vez que haya eliminado los archivos temporales, intente reinstalar la impresora de red.

Espero que las soluciones anteriores ayuden a corregir el error 0x000005b3 en su PC con Windows. Háganos saber en los comentarios si encuentra esto útil.

Leer siguiente: La impresora no imprime en color en Windows.

Solucionar el error del controlador de impresora 0x000005b3

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