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Historia de JPMorgan: Chase quiere simplificar sus pagos de alquiler

Si usted es un arrendatario, JPMorgan Chase viene por su chequera. El gigante de la banca y las inversiones está probando una nueva plataforma que permite a los propietarios facturar y aceptar pagos de forma digital.

Esas son buenas noticias si usted, como muchos inquilinos, solo lleva una chequera porque tiene que pagar el alquiler. Puede ser incluso una mejor noticia para los millones de propietarios y administradores que operan propiedades con menos de 100 unidades. El director de innovación de banca comercial de la compañía, Sam Yen, le dijo a CNBC que la plataforma automatiza la facturación y el cobro de pagos, lo que les permite a los antiguos propietarios y señoras concentrarse en las cosas que hacen felices a sus inquilinos, como arreglar sus cosas rotas.

La plataforma, llamada Story, pretende ser una solución de administración de propiedades todo en uno. El espacio está lejos de estar libre de competencia, pero hasta ahora, ninguna aplicación es la reina suprema. Por lo tanto, hay espacio para que JPMorgan cambie las cosas si puede hablar de las necesidades únicas de los propietarios de propiedades de alquiler. Y Yen cree que algunas de las características de Story le dan a JPMorgan un as en la manga proverbial.


La historia de JPMorgan ofrece a los inquilinos opciones familiares y nuevos conocimientos a los propietarios

La historia aún está en prueba piloto, pero puede echar un vistazo debajo del capó en línea. Cabe señalar que debido a que el programa aún está en pruebas, todavía está en desarrollo. Y muchas cosas podrían cambiar para cuando termine la etapa piloto.

Pero por lo que puedo ver hasta ahora, lo mejor de Story desde la perspectiva de un inquilino es que no es nada nuevo. La interfaz se parece mucho a cualquier otra plataforma de pago que utilice, desde la factura de su teléfono celular hasta su plataforma de transmisión.

Su elegante y moderna interfaz de usuario muestra cuánto debe y su historial de pagos, incluidos los montos vencidos. Puede configurar el pago automático con una cuenta bancaria vinculada, una tarjeta de crédito o débito o un cheque electrónico.

Y así es como debería funcionar una gran pasarela de pago. Si algo de eso es realmente notable, generalmente no es para mejor.

Los inquilinos también pueden ver los detalles del contrato de arrendamiento, información sobre la unidad específica y la información de contacto del administrador de la propiedad.

Lo que no veo es un lugar para solicitar reparaciones o programar o reprogramar visitas de mantenimiento. Puede enviar un correo electrónico a la dirección en la información de contacto, pero eso no es lo mismo que un sistema en línea completamente automatizado.

Y creo que los consumidores esperan poder interactuar plenamente con un negocio en línea en estos días. Sé que siempre ves en los programas de televisión (principalmente en la ciudad de Nueva York) que los inquilinos deberían estar contentos de que alguien venga a arreglar las cosas, pero no es así como funciona IRL, al menos no en todas partes.

Si JP Morgan quiere ayudar a los dueños de propiedades a atraer inquilinos, es posible que deba estar en la lista de tareas pendientes si aún no lo está.

Pero para algunos propietarios, ese puede ser un pequeño precio a pagar dado el tesoro de acciones disponibles en su lado del tablero. Sí, puede enviar facturas y recibir pagos. Pero dado que Story está diseñado específicamente para la gestión de alquileres, puede enviar recordatorios y avisos de retraso automáticamente, a diferencia de los viejos recursos como QuickBooks. Y Excel no puede hacer nada de eso.

También puede ver sus diversas propiedades para administrar individualmente según sea necesario y administrar inquilinos individuales directamente. Incluso puede configurar un nuevo contrato de arrendamiento directamente en el tablero. Y si tiene una herramienta de administración de propiedades existente, la compañía dice que puede importar sus datos existentes.

Además, puede ver sus ingresos y depósitos del mes y resúmenes de sus facturas vencidas y ocupación.

Pero según Yen, JP Morgan espera convertir a los usuarios ofreciendo una inmersión profunda en los tipos de información que puede utilizar para ayudar a hacer crecer su negocio, como asistencia para establecer precios de alquiler, herramientas de análisis de mercado y capacidades de selección de inquilinos.

Y parece que no tiene que ser un cliente existente de JPMorgan para usar la plataforma, aunque estoy seguro de que hay beneficios si ese es el caso. Tampoco está claro cuánto cuesta la plataforma en última instancia o si todas esas funciones vienen con un pago único o si tiene que pagar más por los complementos.


Súbete al piloto

Según una historia del 1 de noviembre publicada en TechCenter de Globest.com, el programa piloto está disponible en varios estados, incluidos:

  • California
  • Colorado
  • Illinois
  • Maryland
  • Massachusetts
  • Minnesota
  • New Jersey
  • Nueva York
  • Oregón
  • Texas
  • Utah
  • Virginia
  • Washington DC
  • estado de washington
  • Wisconsin

El sitio no brinda información sobre cómo registrarse, pero ir a story.jpmorgan.com para mostrar interés es probablemente un buen primer paso.

Además, Globest.com afirma que puede obtener 12 meses de pagos ACH, débito y tarjeta de crédito gratuitos. No se sabe cuánto cuesta después de que finaliza el período promocional, pero si tiene una cuenta de Chase con un saldo mínimo aún no revelado, puede continuar recibiendo pagos ACH gratuitos.

También puede obtener hasta un 70 % de descuento en el precio minorista para pantallas de crédito, penales o de desalojo a través de SmartMove TransUnion y acceder a una calculadora de asequibilidad para averiguar si una nueva propiedad que está considerando califica para descuentos en la tasa de préstamo de Chase.


Artículo de JPMorgan dirigido a propietarios de pequeñas empresas, pero ¿funcionará?

Las empresas de administración de propiedades más grandes han utilizado durante mucho tiempo la infraestructura digital para administrar unidades e inquilinos. Pero principalmente ha sido un juego para los grandes. JPMorgan señala que el 78 % de nosotros todavía pagamos el alquiler con cheques o giros postales.

La compañía dice que eso se debe a que el mercado está muy fragmentado, y la mayoría de los propietarios tienen menos de 100 unidades. Me arriesgaría a suponer que el precio que hay que pagar para entrar en el juego digital también tiene algo que ver. Y JPMorgan tendrá que lidiar con eso si quiere acaparar el mercado, o incluso establecerse.

Los dueños de propiedades tienen que soportar todo tipo de pérdidas de ganancias, como reparaciones importantes inesperadas e inquilinos que no pagan. Y después de un largo período en el que se les prohibió legalmente desalojar a los inquilinos que no pagaron las facturas, significa que algunos se están recuperando de una situación desesperada, a menos que compañías como JPMorgan también establezcan una moratoria en los pagos de su hipoteca.

Cuando combina eso con el hecho de que cobrar el alquiler de menos es uno de los principales errores enumerados para los propietarios de propiedades de alquiler en casi todas las listas (y la sorprendente cantidad de quejas en Reddit sobre propietarios que no cobran cheques de alquiler durante años literales), tiene que Me pregunto cuánto más juega realmente un papel.


¿JPMorgan Story es adecuado para mi propiedad de inversión?

Si usted es dueño de una propiedad y busca una manera de salir del juego de depósito y cobro de cheques de alquiler, tendrá que esperar hasta el próximo año para ingresar a la plataforma de JPMorgan, a menos que tenga la suerte de participar en el programa piloto. . Hay otras opciones disponibles ahora, como Buildium y TurboTenant. Ambos tienen pruebas gratuitas y TurboTenant tiene una versión gratuita.

Incluso si está dispuesto a esperar, la solución de JPMorgan parece ser la mejor para aquellos que deben administrar varias propiedades, aunque estoy seguro de que aceptarán su dinero si solo tiene una. Aún no se sabe si habrá una versión gratuita, pero incluso si la hay, probablemente no incluirá información valiosa para ayudarlo a hacer crecer su negocio o si esa información realmente ayuda a los propietarios a ganar más dinero.

Mientras tanto, puede comenzar con una cuenta gratuita de TurboTenant para sumergirse en el agua y acostumbrar a sus inquilinos a pagar digitalmente. Solo tenga en cuenta que probablemente aún tenga que pagar tarifas de procesamiento de tarjeta de crédito o ACH para aceptar cualquier cosa que no sean cheques.


¿Está llegando el pago en línea a un complejo de apartamentos cerca de usted?

Quizás. Pero no contenga la respiración a menos que viva en un complejo o en una casa propiedad de una gran empresa. Revisé las respuestas de los propietarios de propiedades de alquiler en los sitios de preguntas y respuestas Reddit y Quora, y parece que hay muchos de ellos que no están de acuerdo con nada más que pagos en papel.

La pandemia de COVID-19 impulsó a muchas otras industrias a la era digital, pero esta todavía se aferra a las viejas tradiciones por varias razones.

Algunos citan leyes estatales, que generalmente tienen que ver con desalojar a los inquilinos problemáticos y poder rechazar un pago específico (que es más difícil una vez que ha aceptado aceptar pagos ACH o con tarjeta de crédito en curso). Si eso se debe a un malentendido de la ley o simplemente a leyes estatales desactualizadas o mal escritas, nadie lo sabe. Cualquiera de las dos es una posibilidad, pero si los dueños de negocios creen que es verdad, eso es todo lo que importa.

Algunos también mencionan las altas tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito, el temor de que los inquilinos reviertan los cargos de la tarjeta de crédito y las devoluciones de cargo resultantes, e incluso una preferencia por hacer las cosas a la antigua.

Si usted, la persona que paga el alquiler, no puede convencerlos de que cambien, es difícil imaginar que JPMorgan supere esas objeciones sin algunos beneficios serios y un precio realmente asequible.

Mi otra mitad y yo ni siquiera podemos convencer a mi suegra de que acepte pagos de alquiler a través de Zelle, y la nuestra es la única propiedad que le queda (por ahora). Le gusta el rastro en papel que obtiene de los cheques (y usa Excel para registrar los pagos).

Parece que la solución de JPMorgan no se implementará en todo el país hasta al menos 2023, suponiendo que todo salga bien con el piloto. Pero ahora hay otras soluciones disponibles, y no está de más comenzar a dar pistas al administrador de la propiedad ahora.

Como mínimo, podría intentar convencerlos de las virtudes de Zelle o de los cheques electrónicos.

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