Los televisores inteligentes son esencialmente inútiles si no pueden conectarse a Internet. Un Smart TV cuesta más que uno normal porque le permite ejecutar diferentes aplicaciones en él además de conectarse con otros dispositivos inteligentes en su casa. Sin una conexión WiFi, no hay mucho que puedas hacer en tu Smart TV además de ver el cable. En este artículo, le traemos las 10 mejores formas de solucionar el problema ‘Samsung Smart TV no se conecta a la red WiFi’.
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Reinicie su Samsung Smart TV
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Un reinicio rápido solucionará cualquier falla de fondo en su televisor y actualizará la red. Puede reiniciar su Samsung Smart TV presionando el botón de encendido en el control remoto del televisor o desenchufando el televisor de la toma de corriente. Asegúrese de que su televisor esté apagado durante uno o dos minutos antes de volver a encenderlo. Una vez que se vuelva a encender, verifique si puede conectarse a la red WiFi. Si aún no puede detectar o conectarse a su WiFi, continúe con las soluciones en esta lista.
Reinicie su módem y enrutador WiFi
Si reiniciar su Smart TV no funciona, es posible que el problema resida en su conexión a Internet o red WiFi. Simplemente apague el módem y el enrutador WiFi y enciéndalos después de un par de minutos. Esto actualizará la red inalámbrica. Escanee la red usando su televisor y verifique si puede emparejarse con éxito.
Asegúrese de que el enrutador WiFi esté cerca de su televisor
Si su Samsung Smart TV no puede escanear su red WiFi en absoluto, es posible que esté demasiado lejos del enrutador. Esto pondría el televisor fuera del alcance de la red. Como probablemente no desee cambiar la posición de su televisor, intente acercar el enrutador al televisor y vuelva a escanear la red. El televisor y el enrutador deben estar a una distancia de 15,2 m entre sí. Si tampoco desea mover el enrutador, puede considerar comprar un extensor de rango WiFi para mejorar la cobertura de la red.
Olvídese de la red WiFi y agréguela de nuevo
Paso 1: Vaya a la configuración de Samsung Smart TV. Algunos controles remotos de TV pueden tener un botón dedicado para Configuración, mientras que otros tienen la opción de acceder desde la pantalla de inicio.
Paso 2: Seleccione la configuración ‘General’ en el menú lateral y haga clic en ‘Red’.
Paso 3: Seleccione ‘Abrir configuración de red’.
Etapa 4: Haga clic en ‘Inalámbrico’.
Paso 5: Desplácese hacia abajo y seleccione ‘Administrar redes guardadas’.
Paso 6: Ahora, seleccione su red WiFi y presione ‘Eliminar’.
Paso 7: Regrese a la ventana Inalámbrico y agregue su red WiFi nuevamente.
Actualiza la contraseña WiFi en tu Smart TV
Si recientemente cambió su contraseña WiFi, deberá ingresar la nueva contraseña en su Smart TV para conectarse al WiFi. Puede hacerlo siguiendo los pasos mencionados en el método anterior. Si no actualiza la contraseña, su televisor no se conectará a la red WiFi.
Pruebe el autodiagnóstico
Su Samsung Smart TV tiene un montón de opciones de solución de problemas que pueden averiguar por qué una función en particular no funciona según lo previsto. Ejecute una verificación de autodiagnóstico en el Smart TV para averiguar por qué no se conecta a la red WiFi. Ir a Ajustes>Soporte>Autodiagnóstico y ejecute la prueba de conexión de Smart Hub.
Compruebe la configuración de IP
Si aún no puede acceder a Internet en su Smart TV, es una buena idea verificar la configuración de IP y DNS. Ir a Configuración>Red>Configuración de red>Configuración de IP y verifique si la configuración de IP y DNS es correcta. Seleccione ‘Obtener automáticamente’ si nota que la configuración no es correcta. Una vez que se hayan actualizado las configuraciones de IP y DNS, reinicie su televisor y verifique si puede conectarse a Internet.
Actualización del software del sistema
Como cualquier otro dispositivo inteligente, su Smart TV también recibe actualizaciones periódicas de OTA. Las actualizaciones más recientes eliminan cualquier error relacionado con el software que pueda estar inhibiendo ciertas funciones del dispositivo. Para actualizar su Samsung Smart TV, vaya a Ajustes>Soporte>Actualización de software y seleccione ‘Actualizar ahora’.
Reiniciar configuración de la red
Al restablecer la configuración de la red, se desempareja el televisor de todas las redes inalámbricas. Cualquier dispositivo emparejado con su televisor a través de WiFi o Bluetooth se desvinculará después del reinicio. En pocas palabras, un ‘Restablecimiento de configuración de red’ restaura todas las configuraciones relacionadas con la red a los valores predeterminados de fábrica. Ir a Ajustes>General>Red y seleccione ‘Restablecer red’.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Si ha llegado tan lejos y su Smart TV aún no puede conectarse a su red WiFi, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica como último esfuerzo. Un restablecimiento de fábrica borrará todas las aplicaciones y cuentas de usuario del televisor y lo restablecerá a la configuración de fábrica. Ir a Ajustes>General>Restablecer e ingrese el pin para confirmar el reinicio.
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Conclusión
Estas son las 10 formas principales de solucionar el problema ‘Samsung Smart TV no se conecta a la red WiFi’. Si el problema persiste después de probar todas las soluciones mencionadas anteriormente, es posible que deba que un profesional capacitado repare su televisor. Pero primero, intente conectar otros dispositivos al WiFi para asegurarse de que el problema no esté en el enrutador y el módem.
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